サービス稼働状況 – Shelter

Shelterの月間ごとのサービス稼働状況をお知らせいたします。

本サービス基本機能の月間稼働率が99.9%を目標に運用します。
サービスの稼働とは、サービスにログインし、Webアプリケーションを操作できることを指します。
これが得られない時間を停止時間とし、当月のサービス提供時間を以下のように計算します。

■当月のサービス提供時間[分]
当月の日数×24×60 －メンテナンスにより事前に告知された停止時間[分]

その上で、月間稼働率は以下のように計算します。

■月間稼働率[%]
（当月のサービス提供時間[分]－停止時間[分]）÷当月のサービス提供時間[分]×100

【停止時間の計測方法】
Webアプリケーション機能が停止したと弊社が判断した場合、その原因となるシステム障害の発生時刻から、状況が収束するまでの時刻を停止時間として記録します。
メンテナンスにより事前に告知された停止時間を超えた場合、超えた時間も停止時間として記録します。

2026/01/05 現在