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2021年8月アクセス障害のご報告 9/2 9:00更新

いつもShelterをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下日時において一時的にサービスにアクセスできない状況が発生しておりました。


1.概要
クロス集計において、表示の際の計算量が膨大になったことによりサーバに負荷がかかり、Shelterにアクセスできない状況が発生しました。

2.発生時期
2021年8月26日(木)17時22分~17時47分、18時00分~18時12分、18時21分~18時36分 

3.影響範囲
Shelterをご利用のお客様

4.対応
計算量が大きくならないようにプログラムを修正いたしました。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

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