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2021年10月4日(月)リマインドメール不具合のご報告

いつもShelterをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「リマインダー」機能においてシステム不具合が発生し、リマインドメールが送信できていない状況であることを確認いたしましたのでお知らせいたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

■発生日時
2021年9月28日(火)01時22分 ~

■事象
リマインダー機能においてリマインドメールが配信されない。

■原因と対策
リマインダーを動作させるスクリプトを実行しているプログラムが異常終了していました。
プログラムを再起動することで復旧する見込みです。

■影響範囲
Shelter「リマインダー」機能をご利用のお客様

※本日19時より復旧作業を行います。
 本対応により、未配信となっていたメールがシステム不具合解消時に一斉送信されます。
※Shelterのシステム停止はございません。


この度はご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後ともShelterをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

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