いつもShelterをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「リマインダー」機能においてシステム不具合が発生し、当該期間においてリマインドメールが送信されておりませんでした。現在は復旧し問題なく動作していることを確認いたしましたのでお知らせいたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
■発生日時
2020年10月9日（金）14時30分 ～ 2020年10月14日（水） 12時33分
■事象
リマインダー機能にシステム不具合が発生し、上記期間においてメールが配信されておりませんでした。
また、未配信となっていたメールがシステム不具合解消時に一斉送信されたため、意図しない時間（2020年10月14日（水） 12時33分）にメールが配信されてしまいました。
■原因と対策
記録テーブルで「期限切れを通知しない」のオプションをオンにすると、リマインダーの処理が途中で異常終了する不具合がございました。
現在はシステム改修を行い、正常に動作することを確認しております。
■影響範囲
Shelter「リマインダー」機能をご利用のお客様
この度はご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後ともShelterをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
